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/ AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

von The American Dream - US Visa Service GmbH

Mit Angebotsbestätigung und/oder Bestätigung des Beratungstermins werden folgende Vertragsbedingungen zwischen den Parteien vereinbart:

Der/Die Vertragspartner:in bucht einen kostenpflichtigen Beratungstermin oder wünscht die Erteilung eines US-Visums für eine oder mehrere antragstellende Person:en seines Unternehmens oder für sich selbst, um einen vorübergehenden Aufenthalt der antragstellenden Person:en in den USA zu ermöglichen.

Der US Visa Service wird die Vertragspartei und die antragstellende:n Person:en hierbei beratend und betreuend unterstützen.

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Zur Datenschutzerklärung

Zum Impressum

I. Beratungstermin

Kostenpflichtige Beratungstermine

  1. Buchung von Beratungsterminen: Unsere kostenpflichtigen Beratungstermine per Telefon oder Videocall können über unsere Webseite oder telefonisch gebucht werden. Durch die Buchung eines Beratungstermins stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zu.

  2. Gebühren und Zahlungsbedingungen: Die Gebühren für Beratungstermine werden vor der Buchung deutlich angezeigt und basieren auf der Dauer der Beratung sowie anderen relevanten Faktoren. Die Zahlung erfolgt über die auf unserer Webseite angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen.

  3. Stornierung und Rückerstattung: Stornierungen von Beratungsterminen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen, um eine Rückerstattung zu erhalten. Bei Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin wird die Gebühr nicht zurückerstattet, es sei denn, es liegt ein nachweisbares Notfallereignis vor.

  4. Durchführung der Beratung: Unsere Beratungstermine werden von qualifizierten Fachleuten durchgeführt und basieren auf den Informationen, die Sie im Beratungsformular, vor und während des Termins bereitstellen. Wir können jedoch keine Garantie für bestimmte Ergebnisse oder den Erfolg der Beratung geben.

  5. Vertraulichkeit: Alle Informationen, die während der Beratung ausgetauscht werden, werden vertraulich behandelt gemäß unseren Datenschutzrichtlinien.

  6. Haftungsausschluss: Wir übernehmen keine Haftung für die Nutzung der während der Beratung bereitgestellten Informationen oder für Handlungen oder Entscheidungen, die aufgrund der Beratung getroffen werden.

  7. Änderungen und Ergänzungen: Diese Bedingungen können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Änderungen werden auf unserer Webseite veröffentlicht und treten 30 Tage nach der Veröffentlichung in Kraft.

Durch die Buchung eines kostenpflichtigen Beratungstermins bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

II. Leistungsumfang

Der US Visa Service wird die antragstellende:n Person:en beim gesamten Beantragungsprozess betreuen und die Abwicklung des Antrags entsprechend der aktuellen gesetzlichen Bestimmungen der US-Behörden vornehmen. Je nach Zuständigkeit erfolgt die Antragstellung in folgenden Einrichtungen der USA:

  • US-Konsulat
  • US-Botschaft
  • Service-Centern der US-Einwanderungsbehörde in den Vereinigten Staaten

Maßgeblich für den vom US Visa Service zu erbringenden Leistungsumfang ist die in der Anlage aufgeführte Leistungsbeschreibung. Der US Visa Service schuldet die Erteilung der nachstehenden
US-Visa nicht, da die Entscheidung über die Ausstellung eines US-Visums von den US-amerikanischen Behörden (US-Konsulat / US-Botschaft / US-Einwanderungsbehörde) getroffen wird. Im Rahmen der Beratungs- und Betreuungsleistungen ist der US Visa Service auf die Zuarbeit des Vertragspartners und der antragstellenden Person:en angewiesen, wozu sich diese hiermit verpflichten.

Der US Visa Service hat keinerlei Einfluss auf die technische Verfügbarkeit des elektronischen Antragsformulars DS-160 sowie die Verfügbarkeit von Interviewterminen am US-amerikanischen Konsulat bzw. an der US-amerikanischen Botschaft. Für technische Probleme oder Terminengpässe von Seiten der US-Behörden haftet der US Visa Service ausdrücklich nicht.

III. Vertraulichkeitsvereinbarung

Vertrauliche Informationen im Sinne dieser Vereinbarung sind:

(1) Alle mündlichen oder schriftlichen Informationen und Materialien, die der US Visa Service direkt oder indirekt von dem/der Vertragspartner:in zur Abwicklung des Auftrags erhält und als vertraulich gekennzeichnet sindoder deren Vertraulichkeit sich aus ihrem Gegenstand oder sonstigen Umständen ergibt.

(2) Die beauftragten Leistungen und sonstige Arbeitsergebnisse. Der US Visa Service verpflichtet sich, alle ihm direkt oder indirekt zur Kenntnis gekommenen vertraulichen Informationen strikt vertraulich zubehandeln und nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Vertragspartner:innen an Dritte weiterzugeben, zu verwerten oder zu verwenden.
Der US Visa Service wird alle geeigneten Vorkehrunge ntreffen, um die Vertraulichkeit sicherzustellen. Vertrauliche Informationen werden nur an die Mitarbeitenden oder sonstige Dritte weitergegeben, die sie aufgrund ihrer Tätigkeit erhalten müssen. Die Pflicht zur absoluten Vertraulichkeit dauert auch nach Beendigung der Zusammenarbeit an. AufVerlangen sind ausgehändigte Unterlagen einschließlich aller davon angefertigten Kopien sowie Arbeitsunterlagen und -materialien zurückzugeben oder von dem US Visa Service nach den hauseigenen Datenschutzrichtlinien zu vernichten und zu entsorgen.

IV. Zahlungsmodalitäten

(1) Die Kosten für die Abwicklung der spezifischen Visa-Beantragung sind im zugehörigen Angebotaufgelistet. Alle allgemeinen Beratungsleistungen werden zum regulären Stundensatz abgerechnet. Indem Honorar nicht enthalten sind Kosten und Auslagen (Kosten im üblichen Umfang werden regelmäßigdann überschritten, wenn der Auftraggeber außerhalb der EU ansässig ist und erhöhte Versandkostenentstehen - in diesem Falle muss der Vertragspartner mit Mehrkosten rechnen). Ebenfalls vom Honorarnicht umfasst sind die Antragsgebühren der US-Behörden (US-Konsulat bzw. US-Botschaft und / oderUS-Einwanderungsbehörde) es sei denn, dass die Verauslagung der Kosten ausdrücklich beauftragt wird.Außerdem nicht im Honorar enthalten sind etwaig erforderlich werdende sonstige Kosten, die demVertragspartner oder der antragstellenden Person bzw. den antragstellenden Personen imZusammenhang mit dem Antragsverfahren und der Visumerteilung entstehen, wie z. B. externeÜbersetzungskosten, Gebühren bei Banken, Kosten für amtliche bzw. notarielle Beglaubigungen etc.

(2) Die Stornierung eines an den US Visa Service erteilten Auftrags ist durch schriftliche Erklärunggegenüber dem US Visa Service möglich. Grundsätzlich werden dem Vertragspartner pauschal 50% derberechneten Abwicklungspauschale gutgeschrieben. Wurde die Dienstleistung bereits zum Großteilerbracht, erfolgt keine Gutschrift. Ist ein Rechnungsversand noch nicht erfolgt, bleibt die Stornierungkostenfrei.

(3) Bei den im zugehörigen Angebot aufgeführten Honorargebühren handelt es sich um Festpreise fürkonkrete Visa-Abwicklungen. Der im Angebot aufgeführte Gesamtbetrag wird sofort nachRechnungseingang fällig. Dieses Honorar ist auch dann vollständig zahlbar, wenn der Auftrag vorzeitigendet. Bei einer Abwicklung auf Stundenbasis wird der durch Zeiterfassung berechnete Gesamtbetragnach Auftragsabwicklung berechnet und ist sofort fällig.

(4) Maßgeblich für den Beginn einer konkreten Visa-Abwicklung ist das vom Vertragspartner schriftlichbestätigte Angebot mit Anlage. Der Vertragspartner verpflichtet sich mit Auftragserteilung alleerforderlichen Daten für eine ordnungsgemäße Rechnungslegung mitzuteilen (vollständige Firmierunginkl. eventuell notwendiger Kostenstellen oder Ansprechpersonen).

V. Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Unsere E-Mail- und Kontaktadresse finden Sie im Impressum.

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.